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Coach: Que líder é esse?

“Um programa de treinamento aumentava a produtividade em 28%, mas o acréscimo do acompanhamento de um Coach, ao treinamento aumentava a produtividade em 88%”.
(Estudo do Baruch College com 31 gerentes)

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Você já pensou que em algum momento da sua vida, já foi ou está sendo o Coach de alguém?

A palavra Coach vem dos esportes (em inglês significa “técnico esportivo”) e é, também, o termo antigo usado para carruagem. Este significado se aplica de certa forma, ao papel do Coach porque ele ajuda alguém a “transportar” seu sonho para a realidade e a se “transportar” de um determinado lugar para o outro, de um padrão de competência para outro.

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Para ser um bom líder é preciso ter nascido líder?

Tenho ouvido por diversas vezes uma pergunta: as pessoas nascem líderes ou se desenvolvem como tal? Dá para ser um bom líder sem ter nascido com essa habilidade?

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Iniciativa, hesitação e acabativa

“Antes de iniciares a tarefa de mudar o mundo,dá três voltas na tua própria casa.”

(Provérbio chinês)

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A reclamação é uma prática arraigada em todas as organizações. Poderia ser um instrumento de busca do aperfeiçoamento contínuo, mediante a sinalização de aspectos ineficientes e a proposição de ações corretivas. Porém, apresenta-se como um mecanismo de defesa, de transferência de responsabilidades ou, mais ainda, de culpabilidades. Apontamos o dedo para outra pessoa ou departamento e, com isso, justificamos nossas próprias deficiências além de desviarmos as atenções para outro alvo.

Uma empresa é um organismo vivo, sinérgico, sistêmico, no qual um departamento depende dos demais, o trabalho de um colega tem impacto sobre o desempenho dos outros. É por isso que a palavra “organismo” é bem aplicada. Porque se trata de uma instituição que se organiza.

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Negócios: sucesso ou fracasso?

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Para todo momento sempre existe um santo milagroso, procurando ser o salvador da pátria, gente do tipo que mal sabe resolver a própria vida, mas que vive querendo se vender sem a devida experiência no campo de batalha, pensando em criar soluções para os outros, mas que em muitas vezes pela superficialidade só somam como perdas de tempo.

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Você trata seus clientes como números porque não quer ter clientes

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Não adianta colocar os dados dos pedidos e das compras dos seus clientes em um banco dados ou em um aplicativo CRM se você continua a tratar os seus clientes como números de um gráfico ao invés de pessoas que por alguma razão resolveram fazer negócio com você e comprar os seus serviços ou os seus produtos. 

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Como aumentar a taxa de conversão do seu site

A função de uma boa estratégia de internet é gerar tráfego e aumentar a taxa de conversão. Para conseguir tráfego, temos o Google e as técnicas de otimização de sites. Para gerar conversão, é preciso aumentar o caráter persuasivo do site. É preciso usar textos, imagens e vídeos para convencer o usuário que a sua empresa é a melhor solução para ele.

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As três leis para uma reunião eficaz

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Quantas vezes você já participou de reuniões intermináveis, prolixas, totalmente ineficazes? E o pior, existe organizações que fazem reunião para tudo, a qualquer momento, sem nenhum planejamento, pois não existe liderança definida, todos participam das mínimas decisões. Isso torna a empresa improdutiva.

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Cinco passos para uma meta

“A fórmula da minha felicidade: um sim, um não, uma linha reta, um objetivo.”

(Friedrich Nietzsche)

Você decide ir ao cinema. Sai de casa e, quando percebe, imerso em seus pensamentos, está fazendo o caminho convencional para ir ao trabalho – que, por sinal, é diametralmente oposto. Depois de enfrentar um belo trânsito, acerta o passo e chega ao shopping. Vasculha os três pisos de estacionamento para obter uma vaga. Logo mais, encontra uma agradável fila para comprar os ingressos. Na boca do caixa descobre que a sessão está esgotada. A próxima, somente em duas horas e quinze minutos. 

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Quatro perguntas inteligentes para aumentar suas vendas

Você já parou para pensar que quatro questionamentos simples, mas muito sérios, podem mudar toda a estratégia da sua empresa?

Entre todas as mensagens que recebo regularmente, a que aparece com mais freqüência é “Raúl, como faço para vender mais?”. A resposta, obviamente, é um categórico “depende”. Depende do posicionamento da empresa em relação aos concorrentes, depende da estratégia comercial, depende dos seus pontos fortes e fracos, depende dos recursos disponíveis, depende da sua vontade de realmente mudar.

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O mundo é movido pelas perguntas e não pelas respostas

Mova sua empresa através das perguntas feitas por seus clientes

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Os 3 Capitais Essenciais de uma Empresa de Sucesso

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“Capital Intelectual é a soma de tudo o que todos em uma empresa sabem, e que dá a ela uma vantagem competitiva. ”

Thomas Stewart (consultor e editor da revista Harvard Business Review de 2000-2008)

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